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HILFE

Einkaufen - schnell, bequem und einfach

Bei Briefmarkenversand - Rolf De Lenardis können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen - ganz einfach von zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und schauen Sie sich unser Angebot in Ruhe an. Interessieren Sie sich für ein Produkt, klicken Sie darauf, um nähere Informationen dazu zu erhalten. Um Produkte schnell und problemlos direkt zu finden, können Sie das Eingabefeld "Suche" verwenden.




Ihr Warenkorb

Auf den Produktdetailseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche "In den Warenkorb". Die Anzahl der Bestellmenge ist zunächst aus technischen Gründen noch auf je 1 Stück begrenzt, obwohl es möglicherweise mehrere dieses Artikels geben kann. Teilen Sie uns einfach im Warenkorb unter dem Feld Mitteiungen die gewünschte Menge mit und wir werden Sie umgehend informieren ob die von Ihnen gewünschte Menge lieferbar ist.
Wählen Sie also zunächst immer nur die vorgegebene Stückzahl "1" und klicken Sie anschließend auf "In den Warenkorb", um das Produkt auf Ihrem virtuellen "Einkaufszettel" zu speichern.

Danach können Sie weiter shoppen, weitere Produkte in den Warenkorb legen oder Ihre Bestellung bearbeiten.

Von manchen Produkten führen wir verschiedene Varianten: Hier müssen Sie zunächst die gewünschte Variante auswählen, zum Beispiel eine bestimmte Größe oder Farbe, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.




Komfort wird bei uns groß geschrieben

Mit der Funktion "Preis in anderen Währungen" können sich internationale Besucher anzeigen lassen, wie viel ein Produkt in ihrer Landeswährung kostet. Die Anzeige gibt jedoch nur einen ungefähren Richtwert vor: Die eigentliche Berechnung erfolgt zum jeweils aktuellen Tageskurs, und dieser kann schon einmal von den angegebenen Kursen abweichen.
Wir haben diese Funktion aus internen Gründen jedoch vorerst deaktiviert.

Mit dem Link "Auf den Merkzettel" können Sie sich Produkte bis zu Ihrem nächsten Besuch unverbindlich "vormerken", hierzu muss allerdings Cookies aktiviert sein. Mit der Funktion "Merkzettel anzeigen" rufen Sie später die vorgemerkten Produkte wieder auf.

Mit dem Link "Dieses Produkt weiterempfehlen" können Sie Bekannten und Freunden eine Mail schicken, wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das auch sie interessieren könnte. Dazu öffnet unser Shop Ihre E-Mail-Software und erstellt automatisch eine Nachricht die einen Link enthält, den der Empfänger direkt anklicken kann.




Die Bestellung bearbeiten

Klicken Sie auf den Punkt "Warenkorb anzeigen", wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellung ansehen wollen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld "Bestellmenge" die neue Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Summen aktualisieren". Um ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung zu löschen, klicken Sie auf das Löschensymbol neben dem Produkt. Um Details zu einem Produkt im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie den entsprechenden Namen an. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen".




Versandarten und Zahlungsweisen

Im nächsten Fenster wählen Sie die gewünschte Versandart. Kommen Versandkosten hinzu, werden diese hier angezeigt. Markieren Sie die gewünschte Versandart und klicken Sie auf "Weiter", um zu den Zahlungsweisen zu gelangen. Dort entscheiden Sie sich für eine Zahlungsweise und klicken wieder auf die Schaltfläche "Weiter".

WICHTIGER HINWEIS:
Wir optimieren automatisch Ihre Versandkosten!

So können Sie sicher sein, dass Sie lediglich mit den realen Selbstkosten belastet werden.
Die Höhe der Versandkosten weisen wir auf unserer Rechnung gesondert aus.
Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Sie den Rechnungsbetrag anweisen.
Wenn Ihre Vorkasse nicht innerhalb der Regelfrist bei uns eintrifft, gilt Ihre Bestellung in unserem Webshop als "verworfen".

Wenn kein Gewicht angegeben wurde:
Bei einigen unserer Artikel konnten wir das genaue Gewicht noch nicht ermitteln, oder die Frachtkosten sind aufgrund der Brief-/Paketgröße nicht nur am Gewicht festzumachen.
Bitte beachten Sie dass dementsprechend noch Frachtkosten hinzukommen könnten. Gerne geben wir Ihnen auf Anfrage per Mail oder Telefon Auskunft über das genaue Gewicht, die Grösse, bzw. die Versandkosten Ihrer Bestellung.
Auch hier gilt:
Wir optimieren automatisch Ihre Versandkosten!
So können Sie sicher sein, dass Sie lediglich mit den realen Selbstkosten belastet werden.
Die Höhe der Versandkosten weisen wir auf unserer Rechnung gesondert aus.
Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Sie den Rechnungsbetrag anweisen.
Wenn Ihre Vorkasse nicht innerhalb der Regelfrist bei uns eintrifft, gilt Ihre Bestellung in unserem Webshop als "verworfen".

Auf Wunsch des Kunden können auch Eillieferungen durchgeführt werden. Die dabei entstehenden zusätzlichen Kosten trägt der Kunde.
Bei Versand ins Ausland kommen möglicherweise weitere Versandkosten hinzu, die wir Ihnen bei Bestellung, bzw. auf Ihre Anfrage hin, mitteilen.




Ihre Adresse

Nun öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihre persönlichen Daten, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben, angezeigt werden. Haben sich die Daten geändert, klicken Sie auf den Link "Ihre persönlichen Daten ändern" und passen Sie die Angaben im nun geöffneten Dialog an. Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse angeben möchten, können Sie dies ebenfalls in diesem Formular tun. Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit, eine Nachricht an uns einzufügen. Haben Sie alle Eingaben vorgenommen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".




Zusammenfassung

Anschließend öffnet sich die Bestellzusammenfassung, in der Ihre Bestellung mit allen Daten nochmals als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte, ob alle Angaben korrekt sind, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben. Sie können von diesem Bildschirm aus auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB - einsehen, denn diesen müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf "Kaufen", um die Bestellung abzuschließen. Sie erhalten kurz danach eine Bestätigungs-E-Mail von uns.

Noch einmal unser Hinweis:
Da Abweichungen in Liefermenge und Versandkosten entstehen könnten, wird unser Kaufvertrag erst gültig, nachdem wir Ihnen die dazugehörige Rechnung geschickt und Sie den darin enthaltenen Betrag durch Überweisung akzeptieren.
Erst dann wird auch von uns die Ware versendet.




Schriftliche Bestellung

Haben Sie sich bei den Zahlungsweisen für ein schriftliches Bestellverfahren entschieden, müssen Sie im Fenster "Bestellung erfolgreich" über den Link "Ihre Bestellung drucken" das Bestellformular öffnen und über die Funktion "Drucken" Ihres Webbrowsers ausdrucken, gut lesbar ausfüllen und uns zufaxen oder zuschicken.




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